سياسة الخصوصية

Teknora e.K.

1. المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات الشخصية التي تُقدّمها إلينا مباشرة، على سبيل المثال عند الاتصال بنا أو طلب استشارة أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. وقد يشمل ذلك:

• الاسم ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان)
• اسم الشركة والمنصب
• تفضيلات التواصل
• المعلومات التي تُقدّمها في النماذج أو الاستطلاعات أو المراسلات

2. المعلومات التقنية

نجمع تلقائياً معلومات تقنية معيّنة عند زيارتك لموقعنا:

• عنوان IP ومعلومات المتصفح
• نوع الجهاز ونظام التشغيل
• الصفحات التي زرتها والوقت المُستغرَق على موقعنا
• الموقع المُحيل ومصطلحات البحث المُستخدمة
• معلمات تتبّع الحملات (على سبيل المثال معلمات ?ref= في الرابط)

نستخدم المعلومات المُجمَّعة للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا وتحسينها
• الرد على استفساراتك وطلباتك
• إرسال معلومات ذات صلة بخدماتنا
• تحليل استخدام الموقع لتحسين تجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نتاجر بها أو ننقلها إلى أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• بموافقتك الصريحة
• مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وإدارة أعمالنا
• عند الضرورة القانونية أو لحماية حقوقنا وسلامتنا
• في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدّة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، والامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. فترات الاحتفاظ المحدّدة هي كما يلي:

• بيانات جلسات التحليلات: 90 يوماً
• بيانات تتبّع الحملات: 90 يوماً
• جلسات المصادقة: 24 ساعة
• محادثات الشات بوت: 30 يوماً
• نماذج الاتصال والمراسلات: حسب الحاجة للأغراض التجارية أو الامتثال القانوني

نُطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرّح به.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تتمتّع بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحق في محو بياناتك
• الحق في تقييد المعالجة
• الحق في نقل البيانات
• الحق في الاعتراض على المعالجة
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفّح وتحليل حركة المرور وتقديم محتوى مُخصّص. يمكنك التحكّم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات متصفحك.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة أو يُدمج خدمات أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف. نُشجّعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

يُستضاف هذا الموقع على Cloudflare Pages. قد تعالج Cloudflare عناوين IP للزوار وبيانات تقنية أخرى لأغراض الأمان وتحسين الأداء وتسليم المحتوى. هذه المعالجة ضرورية لتشغيل موقعنا وحمايته من حركة المرور الضارة. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعامل Cloudflare مع البيانات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها على https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

نستخدم معلمات الرابط (وتحديداً المعلمة "ref"، مثلاً ?ref=campaign-name) لتتبّع فعالية حملاتنا التسويقية. عند زيارة موقعنا عبر رابط يحتوي على هذه المعلمة، نُخزّن معرّف الحملة في ملف تعريف ارتباط لمدة تصل إلى 7 أيام لربط زيارتك بالحملة التسويقية المناسبة. تُستخدم هذه البيانات حصراً للتحليلات الداخلية لفهم أي جهود تسويقية هي الأكثر فعالية. لا يحتوي ملف تعريف ارتباط تتبّع الحملات على أي معلومات شخصية.

خدماتنا غير موجّهة إلى الأطفال دون سن السادسة عشرة. ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية من أطفال دون السادسة عشرة.

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وسنُخطرك بأي تغييرات عبر نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

إذا كان لديك أي سؤال بشأن سياسة الخصوصية هذه أو تودّ ممارسة حقوقك، يُرجى الاتصال بنا: